配送・送料
当日発送の「当日」とは・・・
後払いの方・・・注文当日
前払いの方・・・入金確認日※
※●香港発送・シンガポール発送について●
ご入金確認時間によって、当日出荷が行えません。
金曜日9時30分以降にお支払を頂いた場合、翌週月曜日の出荷となります。
EMS配送分も対象となりますので、お急ぎの場合は木曜日中のお支払をお勧めします。
※在庫状況により発送が遅れる場合がございます
土、日、祝日をはさむ場合や発送国の祝日にあたる場合は多少のずれが生じますのでご了承下さい。また、米国のハローウィーン休暇及び年末・年始の頃には輸出元や日本の通関が休みとなりますので、約1週間は余分に時間がかかる場合があります。
個人輸入の場合、一度に発送可能な数量に制限があるため、複数のご注文時に、発送を分割する場合がございます。
このため全ての商品の到着までにずれが生じることがございますが、ご了承下さい。
発送完了をお知らせするメールも、1荷物毎に送信されます。
また、発送国の異なるアイテムを同時にご注文いただいた場合も、お届け日が数日前後します。
予めご了承下さい。
●配達日、時間の指定はできません●
国際郵便書留（REG/EMS）の場合、お受け取り時にサインが必要となる為、宅配ボックスへのお届けは不可となります。
ご不在時は持ち帰りとなりますので不在票のご確認をお願い致します。
国際eパケットライトの場合、お荷物は郵便箱への投函または宅配ボックスでの受け渡しが可能です。(郵便箱の場合はサイズ的に投函が難しいことが多く、基本的には手渡しとなります。)
入らない場合は手渡しとなり、ご不在時は持ち帰りとなりますので不在票のご確認をお願い致します。
また、宅配ボックスのご利用には予め郵便局への依頼が必要な場合がございます。
お届けの際、ご不在中だった場合は「不在票(不在通知票)」が入ります。
通知書記載の配達郵便局へ連絡の上、必ず保管期間内にお受け取り下さい。
（保管期間：地域によって異なりますが、2週間が目安です。）
●発送国戻りについて●
何らかの理由により、お客様の受け取りができずに発送国に返送された場合は、医薬品個人輸入という性質上、すべてキャンセル扱いとさせて頂きます。
※輸入の取消し手続き手数料（キャンセル料）として2,000円を請求させて頂きます。
※再発送の場合は商品代金とは別途で1,500円のご入金確認後とさせて頂きます。
●商品が届かない●
万一、ご注文（またはご入金）から2週間〜1ヶ月以上(発送国や発送方法によって目安期間が異なります)経っても到着しない場合は、ご連絡ください。
●商品の誤送や破損●
到着した製品がお申込商品と異なったり、破損等していた場合は、恐れ入りますがご連絡下さい。
但し、配送中の衝撃によって起こり得る外箱のへこみ程度の変形で、内容物が変質していない場合の返品・交換はご容赦願います。
日本以外の国への発送に関して
現在はコロナの問題で各税関が不安定な事から、日本以外の発送は基本お受けしておりません。
ただし、情勢が非常に変わりやすいことからお受けできる時期もございますので、詳細はお問い合わせよりご確認をお願い致します。